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关于售后

01 在理由退换(收到机械不满意想退货怎么办,有没有在理由退换?)

ATD安乐迪扫地机器人宝物享用商城在理由退换服务,可是亲必然留意,家电,小家电类目在理由退换划定规矩要求机械收到后不能翻开包装箱(包罗第一层快递包装) 如机械开封则不享用在理由退换,详细细则可参考个商城在理由退换划定规矩。以是与部门客户了解中的“不满意便可退换”有区分,由于(非质量问题)利用后不满意 的尺度很难界定,以是不在在理由退换范围内,换言之在理由退换是购置懊悔但宝物未开封,客户负担运费可在理由退换,拆封或利用都不再享用在理由退换,可是 有质量问题的都可退换,请亲定心购置。

02 关于签收验货

买家收到产物后,请您务必翻开包装验货,如有发明产物呈现破坏,短少配件等非常状况,请回绝签收,快递公司会将产物返回至ATD旗舰店,有本店负担往返运费。

其他成绩

1.一般布满电的状况下,机械能够事情多长时间? 答:视差别的空中状况,一般木质地板,瓷砖等平整空中约莫120分钟,短毛地毯约莫80分钟(与设定的打扫模式有关哦)。 2.机械能否在无人照看的状况下工作? 答:能够,但在利用前,请先知会同屋的人知道机械在事情,避免有人跌绊。 3.机械内置了什么安装,用于协助机械应对停滞? 答:机械内置了光敏元件,能够感觉到8厘米的楼梯,避免机械跌落。 4.机械能否干净家具的底部? 答:机械为扁平式设想,在一般清算空中时,能够行进到桌角,床角高于8.7厘米的家具下部打扫,比方床,柜子,沙发,茶几等。 5.充电电池能利用多长时间? 答:一般利用状况下机械内置的可充电池可轮回利用最少800次,电池容量不消耗,800次之后还能够持续利用。 6.为什么机械没有根据设置好的打扫模式事情? 答:机械余留的电量不敷,会主动转到“返回充电座”的模式。 7.充一次电能够打扫多大的面积(主动模式下)? 答:一般情况下,一次充电约莫可打扫90-120平米的房间,按照房间的庞大水平和渣滓量而有所不同。 8.机械碰着障碍物怎么办? 答:一般状况下,机械碰着障碍物后会主动返回大概寻觅其他行走途径。 9.机械为什么一边事情一边往外掉渣滓? 答:01.请查抄机械的尘盒中渣滓能否过多,(假如地面上储蓄积累的渣滓尘埃量过多,机械在长久的事情后即便尘盒中的渣滓量许多,也不会报警提醒。)实时清算尘盒。
  02.请查抄地刷能否长时间没有清算,上面环绕纠缠了过多的毛发并储蓄积累了尘埃。
10.机械为什么不能按预定的工夫主动开端打扫事情? 答:01.机械电源开关被封闭,请先翻开。
  02.“设置工夫”指示灯不亮,请从头设置。
11.遥控器为什么不起作用? 答:01.遥控器的有用掌握范畴是10米。远距离的遥控将不是很活络。
  02.请查抄遥控器中的电池电量能否不敷,请实时改换电池并确保电池安装准确。
  03.确保此时机械电源开关曾经开启,假如发明电源电量不敷,请先为机械充电。
  04.机械主机同虚拟墙或充电座靠的太近,或四周有其他发生外界旌旗灯号的装备使遥控器旌旗灯号遭到滋扰。

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